개인정보처리방침
시행일: 2026년 5월 11일 (v2.1)
RuleMakers(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 서비스(이하 "서비스")에 적용됩니다.
1. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법
1-1. 수집 항목
(1) 회원 정보 (회원가입 및 서비스 이용 시)
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 필수 | 성명, 휴대전화번호, 이메일 주소, 소속(학원/학교명), 직책(원장/강사/학생), 로그인 식별값(소셜 로그인 시 고유 ID) |
| 선택 | 프로필 사진, 학년, 학교명(학생 회원) |
| 본인인증 시 | 휴대폰 본인인증 결과값(CI/DI), 생년월일, 성별, 내·외국인 여부 |
| 카카오 간편로그인 시 | CI(연계정보) — 동일인 중복 가입 방지를 위한 회원 비교 식별 용도에 한함 |
| 결제 관련 | 신용카드 정보(카드사, 카드번호 일부), 은행명, 계좌번호, 예금주, 사업자등록번호(세금계산서 발행 시) |
(2) 소속학생 정보 (강사회원·학원회원이 입력)
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 기본 정보 | 학생 성명, 학교명, 학생 연락처, 학부모 연락처 |
| 학습 관련 | 시험 성적(점수), 답안 및 오답 기록, 시험 응시 이력 |
| 출결 관련 | 출석/결석/지각/조퇴 기록, 사유 |
| 과제 관련 | 과제 수행 여부, 제출일, 점수 |
| 상담 관련 | 상담 일자, 상담 유형, 상담 내용, 작성자 |
| 주간보고 | 학생별 피드백, 학습 요약 |
(3) 자동 수집 항목
| 수집 항목 | 수집 목적 |
|---|---|
| 접속 IP 주소, 접속 일시, 접속 로그 | 부정이용 방지, 서비스 안정성 확보 |
| 기기 정보(User-Agent, OS, 브라우저) | 서비스 최적화 |
| 쿠키(Cookie) 및 세션 정보 | 로그인 유지, 중복 로그인 방지 |
| 서비스 이용 기록(페이지 방문, 기능 사용 이력) | 서비스 개선 |
| 결제 기록 | 결제 처리 및 분쟁 대응 |
1-2. 수집 방법
- 회원가입, 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
- 강사회원·학원회원이 소속학생 정보를 서비스 내에서 입력
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집 (로그, 쿠키 등)
- 휴대폰 본인인증 서비스를 통한 수집
- 카카오 간편로그인을 통한 수집(주식회사 카카오로부터 CI 등을 제공받음)
- 결제 과정에서 결제대행사(PG사)를 통한 수집
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
| 목적 분류 | 세부 내용 |
|---|---|
| 서비스 제공 | 문제은행 및 학습자료 제공, 맞춤형 교재 제작, 결과물 발송, 학습 관리 시스템(LMS) 운영, 성적·출결·과제 관리 기능 제공 |
| 회원 관리 | 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지, 가입 의사 확인, 민원 처리 |
| 회원 비교 식별 | 카카오 간편로그인을 통해 제공받은 CI(연계정보)를 기존 회원과의 중복 가입 여부 대조에 활용. 본인 인증 대체 또는 그 외 목적으로는 활용하지 않음. |
| 부정이용 방지 | 접속 IP·기기 정보·동시접속 모니터링을 통한 계정 공유 및 부정이용 탐지·차단 |
| 서비스 개선 및 통계 | 서비스 이용 통계 분석, 신규 기능 개발, 서비스 품질 개선을 위한 가명처리 데이터 분석 |
| 학술 연구 | 교육 효과 분석, 학습 패턴 연구 등 학술·연구 목적의 가명처리 데이터 활용 |
| 결제 및 정산 | 유료 서비스 요금 결제·환불 처리, 세금계산서 발행 |
| 마케팅 | 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 전달 (별도 동의를 받은 경우에 한함) |
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 보관합니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
| 접속에 관한 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 본인인증에 관한 기록 | 6개월 | 정보통신망법 |
회원 탈퇴 시 개인정보는 위 보존 기간 동안 별도의 데이터베이스로 이관하여 보관한 후 파기합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리 및 정산 | 성명, 이메일, 결제 정보 | 결제 완료 후 5년 |
| 본인인증 대행사 | 휴대폰 본인인증 | 성명, 휴대전화번호, 생년월일, 성별 | 인증 완료 후 6개월 |
| 법령에 의한 경우 | 수사기관 요청, 법원 명령 등 | 법령에서 정한 범위 | 해당 법령이 정한 기간 |
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| Google LLC (Firebase) | 클라우드 서버 운영, 사용자 인증, 데이터베이스 호스팅 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리 및 빌링 서비스 | 결제 완료 후 5년 |
회사는 위탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하며, 위탁 계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 비밀유지, 제3자 제공 금지, 사고 시 손해배상 등에 관한 사항을 명시합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Google LLC | 대만(asia-east1) 등 Google Cloud 인프라 소재 국가 | 회원 정보, 서비스 이용 기록, 소속학생 정보 전체 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
Google LLC는 SOC 2, ISO 27001 등 국제 보안 인증을 보유하고 있으며, 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 개인정보의 안전한 이전을 위한 보호조치를 취하고 있습니다.
7. 가명정보의 처리
회사는 통계 작성, 과학적 연구, 공익적 기록 보존 등을 위해 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 개인정보를 가명처리하여 활용할 수 있습니다.
- 가명처리 목적: 학습 효과 분석, 교육 서비스 품질 향상을 위한 통계 연구, AI 모델 학습
- 가명처리 방법: 성명, 연락처, 학교명 등 직접 식별 가능한 정보를 삭제 또는 대체하여 특정 개인을 식별할 수 없도록 처리
- 안전조치: 가명정보는 원본 데이터와 분리하여 별도로 보관하며, 재식별 방지를 위한 기술적·관리적 조치를 시행합니다.
- 처리 제한: 가명정보를 제3자에게 제공하는 경우에도 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보를 포함하지 않습니다.
8. 개인정보의 파기절차 및 방법
1. 파기절차: 수집 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과한 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 저장된 개인정보는 법령에 의한 경우가 아닌 한 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
2. 파기방법:
- 전자적 파일: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
- 종이 문서: 분쇄하거나 소각하여 파기
9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
1. 이용자(또는 법정대리인)는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
2. 권리 행사는 서비스 내 '프로필 설정' 메뉴를 통해 직접 처리하거나, 고객센터(contact@rulemakers.co.kr)로 서면, 이메일을 통해 신청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
3. 소속학생의 권리: 강사회원·학원회원이 입력한 소속학생 정보에 대하여, 해당 학생 본인 또는 법정대리인은 회사에 직접 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 조치 결과를 통보합니다.
4. 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구는 법정대리인이 대신하여 행사할 수 있습니다.
10. 쿠키(Cookie)의 운영 및 거부
1. 쿠키의 사용 목적: 로그인 세션 유지, 중복 로그인 방지, 서비스 이용 편의 제공
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- Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Safari: 환경설정 → 개인정보 보호
- Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한
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11. 자동화된 의사결정에 대한 안내
회사는 부정이용 방지를 위해 다음과 같은 자동화된 시스템을 운영할 수 있습니다.
- 동시접속 탐지: 동일 계정의 비정상적 동시 접속 또는 다수 기기 접속 시 자동 접속 차단
- 이상 행위 탐지: 비정상적인 대량 다운로드, 자동화 프로그램 사용 등이 감지될 경우 자동 이용 제한
이용자는 자동화된 의사결정에 대해 설명을 요구하거나 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이에 대해 검토 후 조치 결과를 안내합니다.
12. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원 최소화 및 교육
- 기술적 조치:
- 개인정보의 암호화 (전송 시 TLS/SSL, 저장 시 AES-256 등)
- 해킹·바이러스 등에 대한 보안 시스템 설치 및 갱신
- 접근 통제 시스템 운용 및 접근 권한 관리
- 접속 기록의 보관 및 위변조 방지
- 물리적 조치: 클라우드 서비스 이용에 따른 Google Cloud Platform의 물리적 보안 적용
13. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 이정한 (최고기술책임자) |
| 담당 부서 | 서비스 개발팀 |
| 이메일 | contact@rulemakers.co.kr |
| 전화 | 02-882-2307 |
14. 권익침해 구제방법
이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래의 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
| 기관 | 연락처 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | (국번없이) 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 | (국번없이) 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | (국번없이) 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | (국번없이) 182 | ecrm.cyber.go.kr |
15. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제 및 수정될 수 있으며, 변경 시에는 시행일의 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다.
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